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Perguntas frequentes
O pintura por números fotos em estoque Enviamos no mesmo dia se encomendado antes das 17h, ou no dia seguinte se encomendado após o horário limite. Enviamos de segunda a sexta. O envio geralmente leva 24 horas úteis.
Para quadros normais de fábrica nós vamos precisar 3-5 dias para produzi-lo e 7-15 dias úteis para sua remessa.
Para pinturas personalizadas, nós vamos precisar 5-10 dias para sua produção e 7-15 dias úteis envio.
Sem problemas. As devoluções conosco são gratuitas. Por favor, escreva-nos e indique o número da sua encomenda e o motivo da devolução. Nós lhe enviaremos uma etiqueta de postagem pré-paga para você enviá-la. Também podemos levantar os produtos em sua casa com a MRW por 7,99€.
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Nossas pinturas trazem a tinta necessária para que você possa finalizá-la sem problemas. No entanto, temos o prazer de fornecer mais tintas gratuitamente se você precisar delas durante a garantia (60 dias a partir da entrega).
Se estiver faltando alguma cor, entre em contato conosco e informe o número da cor você precisa.
Sentimos muito. Envie-nos um e-mail para support@canvasbynumbers.com e inclua o número do seu pedido e uma foto /s onde o dano é claramente visível. Enviaremos um novo produto sem nenhum custo.
Claro! Iremos aconselhá-lo se a sua foto é boa. Você pode até nos enviar vários para ficar com o melhor.
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Depois de processado, o reembolso geralmente leva de 4 a 5 dias úteis para chegar à sua conta, dependendo do seu banco.