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Perguntas frequentes
O pintura por números fotos em estoque Enviamos no mesmo dia se encomendado antes das 17h, ou no dia seguinte se encomendado após o horário limite. Enviamos de segunda a sexta. O envio geralmente leva 24 horas úteis.
Para quadros normais de fábrica nós vamos precisar 3-5 dias para produzi-lo e 7-15 dias úteis para sua remessa.
Para pinturas personalizadas, nós vamos precisar 5-10 dias para sua produção e 7-15 dias úteis envio.
Sem problemas. As devoluções conosco são gratuitas. Por favor, escreva-nos e indique o número da sua encomenda e o motivo da devolução. Nós lhe enviaremos uma etiqueta de postagem pré-paga para você enviá-la. Também podemos levantar os produtos em sua casa com a MRW por 7,99€.
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Nossas pinturas trazem a tinta necessária para que você possa finalizá-la sem problemas. No entanto, temos o prazer de fornecer mais tintas gratuitamente se você precisar delas durante a garantia (60 dias a partir da entrega).
Se estiver faltando alguma cor, entre em contato conosco e informe o número da cor você precisa.
Sentimos muito. Envie-nos um e-mail para support@canvasbynumbers.com e inclua o número do seu pedido e uma foto /s onde o dano é claramente visível. Enviaremos um novo produto sem nenhum custo.
Claro! Iremos aconselhá-lo se a sua foto é boa. Você pode até nos enviar vários para ficar com o melhor.
Certifique-se de que inseriu os detalhes do cartão, bem como o CVV corretamente. Se o pagamento ainda falhar, você pode verificar com seu banco ou usar um método de pagamento diferente (PayPal, Google Pay, etc.). Você também pode entrar em contato conosco para transferência bancária.
Depois de processado, o reembolso geralmente leva de 4 a 5 dias úteis para chegar à sua conta, dependendo do seu banco.