Política de envio

1- Produtos em estoque na Espanha

Para pedidos feitos de segunda a sexta antes das 17h, tentaremos enviar seu pedido no mesmo dia (máximo 48 horas) e você o receberá no dia seguinte. Para pedidos feitos em finais de semana ou feriados, serão enviados no próximo dia útil. A empresa de courier utilizada é a MRW.

2- Áreas de expedição

ESPANHA E PORTUGAL: Livre. Prazo de entrega: 24 horas úteis.

ILHAS BALEARES E ANDORRA: Grátis para encomendas superiores a 30€. Restante das encomendas 6,95€. Prazo de entrega: 24 horas úteis. As encomendas para as Ilhas podem sofrer atrasos por motivos alheios à vontade da empresa.

UNIÃO EUROPEIA: Grátis para encomendas superiores a 60€. Restantes encomendas 12,95€. Tempo de entrega: 24-72 horas úteis.

OUTROS: consulte com suporte@canvasbynumbers.es

3- Molduras personalizadas

Todos os nossos quadros personalizados de pintura por números são únicos, detalhados e feitos exclusivamente sob demanda, por isso precisamos entre 2-4 semanas para entregar seu kit. As coisas boas fazem você esperar!

Você receberá um e-mail com um número de rastreamento assim que o produto sair da fábrica e chegar a Granada. Tem em conta que isso pode levar algumas semanas (Você tem que produzir a pintura e ela tem que chegar até nós). Nós apreciamos sua paciência.

Aviso para envios de fábrica:

Atualmente não enviamos para fora da Península (exceto as Ilhas Baleares).
Dependendo da situação de saúde ou da época (novembro-dezembro), podem ocorrer atrasos nos envios. Esses atrasos estão além do nosso controle e não estão incluídos nos tempos de envio mostrados. Não nos responsabilizamos por tais atrasos. todos os produtos de Tela por números incluir IVA no preço final, pelo que NUNCA Você terá que pagar o IVA na alfândega ou será retido por esse motivo.
Em alguns momentos como o Natal, as encomendas podem sofrer atrasos na entrega devido ao volume de envios e feriados. Leve isso em consideração e faça suas compras com antecedência.

Importante: se o pedido for devolvido devido a um erro atribuível ao cliente (endereço errado ao fazer o pedido, número de telefone de contato inoperante, ausência de endereço ou não buscá-lo a tempo no correio), podemos enviá-lo novamente, mas você terá que pagar o custo desse novo envio. Além disso, se você preferir um reembolso, teremos que deduzir o custo de envio por ter devolvido o produto.

Caso pretenda efetuar uma alteração na morada de entrega, é essencial que nos contacte o mais rapidamente possível. Se o pacote já foi enviado, não podemos fazer nenhuma alteração e, se pudermos, haverá um custo adicional.

Se pode misturar no mesmo pedido produtos em estoque e produtos de fábrica?

Claro! Basta ter em conta que os produtos do stock chegarão mais cedo, pois são enviados separadamente.